Monique Pizzetti é a CEO do Super Moniari,  supermercado de destaque em Santa Catarina e referência no setor varejista. A Rede  conta com nove lojas espalhadas por municípios das três microrregiões do Sul de Santa Catarina, onde trabalham mais de 650 colaboradores.

Sua trajetória é marcada por inovação e um compromisso com a eficiência e a liderança feminina. Aos 10 anos, ela já estava envolvida nas operações do da empresa. “Trabalhar desde cedo me deu uma perspectiva única sobre o negócio e me preparou para os desafios que enfrentaria no futuro,” reflete Monique.

A história de Monique, que é CEO desde 2016, começou em 1990, quando seus pais fundaram o Moniari,  conhecido como “Mercado das Meninas”. “Quando meus pais decidiram abrir o negócio, escolheram o nome Moniari como uma homenagem a mim e à minha irmã Ariela. Desde o início, o mercado tinha uma identidade visual marcante, com a cor rosa predominante”, conta Monique. No entanto, ao longo dos anos, a marca passou por mudanças, incluindo a adoção de uma paleta de cores mais neutras. Foi apenas mais recentemente que a empresa voltou a abraçar o rosa, após uma reavaliação da identidade da marca. “Percebemos que a essência da nossa marca estava no rosa, e isso ajudou a consolidar nossa presença no mercado”, afirma.

O Moniari, como muitas outras empresas brasileiras, faz parte do grande número de empresas familiares no país. Dados recentes indicam que cerca de 98% das empresas no Brasil são de natureza familiar. Essas empresas desempenham um papel importante na economia nacional.

Em busca de novos conhecimentos e perspectivas, Monique decidiu se mudar para a Austrália. Inicialmente, sua estadia estava planejada para seis meses, mas o que começou como uma experiência temporária se transformou em uma vivência de nove anos. Durante esse período, ela foi exposta a práticas avançadas e metodologias inovadoras que não eram comuns no Brasil na época. “Na Austrália, fui apresentada a uma nova visão de negócios. A metodologia Scrum Master e as técnicas de gestão ágil que aprendi foram fundamentais para a transformação que implementei no Moniari,” explica Monique.

Mesmo morando na Austrália, Monique não deixou de acompanhar e trabalhar para o Moniari. “Eu mantive uma conexão constante com a empresa, utilizando ferramentas digitais e metodologias de gestão que facilitavam essa integração à distância. A experiência internacional me ajudou a enxergar o varejo sob uma nova ótica, mais dinâmica e orientada para resultados rápidos,” acrescenta. O aprendizado sobre a metodologia ágil e sua aplicação na gestão foram cruciais para melhorar a eficiência e a adaptabilidade da empresa, especialmente durante a pandemia.

Com uma base sólida no varejo familiar, Monique começou a expandir seus conhecimentos e habilidades profissionais, o que a levou a se certificar como Scrum Master. A metodologia ágil, que originalmente se destinava à Tecnologia da Informação, foi um divisor de águas para ela. “Quando comecei a aplicar a metodologia Scrum, a transformação foi imediata. Antes, nossos planejamentos eram extensos e demorados. O Scrum, com seus sprints de 7 dias, permitiu uma performance muito maior e mais rápida”, explica. A pandemia acelerou a adoção dessas metodologias em outras áreas além da TI, como marketing e comercial, permitindo que Monique e sua equipe se adaptassem rapidamente às novas necessidades do mercado.

No seu papel como diretora da Associação Catarinense de Supermercados (Acats), Monique enfrentou o desafio de aumentar a representação feminina. “Quando entrei na Acats, havia apenas três mulheres entre 50 membros. Decidi trabalhar para aumentar essa participação, pois a diversidade de ideias é crucial para o desenvolvimento”, diz. Sua atuação na associação inclui um projeto de inovação que visa transformar o setor e promover uma liderança mais inclusiva.

Além disso, Monique é membro do Instituto de Mulheres no Varejo, onde participa de iniciativas para apoiar e encorajar mulheres em cargos de liderança. “Estamos aqui para nos apoiar mutuamente e incentivar as mulheres a darem um passo à frente em suas carreiras. A liderança feminina é fundamental para trazer novas perspectivas e inovação”, afirma.

Sua participação na feira NRF em Nova York trouxe insights valiosos sobre o futuro do varejo. “A NRF é a maior feira de varejo do mundo e foi incrível ver as últimas tendências, como a hipersegmentação e a interatividade das mídias com o cliente”, diz Monique. Ela menciona inovações como máquinas de fazer hambúrgueres em 30 segundos e a integração de tecnologia com o varejo, que promete transformar a forma como os clientes interagem com os produtos e serviços.

Monique também compartilha suas experiências e desafios pessoais, especialmente na conciliação entre a maternidade e a carreira. “Ser mãe e trabalhar em alta performance é um desafio constante. Sempre fui muito disciplinada e coloquei o trabalho em primeiro lugar, mas desde que me tornei mãe, tive que aprender a gerenciar melhor meu tempo e aceitar que não posso ser perfeita em tudo”, revela. Ela adota uma abordagem prática, buscando ser “8,5” em vez de “10” em todas as áreas da vida, e enfatiza a importância de gerenciar expectativas e focar no valor que pode entregar.

Para os empreendedores do varejo, Monique oferece conselhos práticos: “Concentre-se em entregar valor e tenha uma gestão atenta aos números. O varejo é competitivo e as margens são pequenas, então é essencial cortar despesas e focar na eficiência. É um segmento que exige muito cuidado com os detalhes e com a gestão financeira”, recomenda.

Conheça um pouco mais sobre Monique

– Dicas de livros: Monge Executivo
– Um sonho: Realizar minha lista de conhecer vários países
– Uma conquista: Minha família
– Um medo: Perder meus filhos
– Um arrependimento: Ter trabalhado muito
– Tenho muita vontade de: Viajar
– Algo para se desafiar: Voltar a morar fora
– Uma série ou filme para indicar: Blackberry
– Qual música pop ou rock você mais gosta de ouvir? Ed Sheeran – “Perfect”
– Uma qualidade: Sou muito positiva
– Um defeito: Workaholic
– Eu defendo: O respeito
– Uma pessoa/algo que você admira: Deus e Malala Yousafzai, a mais jovem mulher a ganhar o Prêmio Nobel
– Uma pessoa/algo que você não admira: Todas que faltam com respeito
– Onde você se vê daqui a 5 anos? Com liberdade financeira e curtindo minha família

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