No mais recente episódio do “Papo Empreendedor”, Thayni Librelato conduziu uma discussão instigante sobre o tema ” Como conquistar mais clientes utilizando tecnologias, estratégias e inovação”. O episódio contou com a participação de dois renomados especialistas: Claiton Pacheco Galdino, empresário e investidor-anjo, formado em Economia e com MBA em Marketing, e Gilberto Kleinübing, diretor comercial do Grupo ND.

Durante o programa, Claiton destacou a importância de uma formação sólida em Economia para profissionais que desejam atuar na área de inovação. “A minha formação em Economia trouxe uma afeição aos números e ao controle de indicadores, o que é essencial para transformar boas ideias em resultados mensuráveis,” afirmou. Segundo ele, muitas vezes, os profissionais se focam apenas na execução de ideias, mas é crucial acompanhar os números para garantir que as estratégias estejam realmente gerando melhorias.

Ao ser questionado sobre a melhor formação para quem deseja ingressar na área de inovação, Claiton foi enfático: “Eu não recomendo nenhuma faculdade em específico. A maioria dos cursos ainda ensina conceitos do passado. Hoje, para falar de inovação, é preciso buscar cursos livres, se conectar com ecossistemas de inovação, como o da ACAT em Florianópolis, e consumir conteúdos em outros idiomas, já que muitas vezes as inovações mais recentes não estão disponíveis em língua portuguesa.” Ele também mencionou a importância de estar sempre atualizado com as tendências globais, ressaltando que a inovação exige uma constante adaptação ao que está acontecendo no mundo.

O empresário também falou sobre os critérios que utiliza ao investir em startups, enfatizando a importância de um mercado escalável e de um produto alinhado com as necessidades reais dos consumidores. “Muitas vezes, as pessoas se apaixonam pela solução e não pelo problema. Mas o problema é dinâmico e muda com o tempo. A solução precisa acompanhar essas mudanças. No final das contas, investimos em pessoas engajadas, que têm a resiliência necessária para adaptar as soluções às necessidades do mercado.”

Já Gilberto Kleinübing, com mais de seis anos de experiência como diretor comercial do Grupo ND, compartilhou insights sobre a evolução das estratégias de vendas ao longo dos anos. Ele destacou que, embora o marketing não tenha mudado drasticamente, a forma de alcançar o consumidor evoluiu. “O segredo está em conquistar o coração do consumidor, oferecendo qualidade, atendimento, serviço e pós-venda. A disponibilidade de ofertas é grande, mas o atendimento personalizado e o relacionamento com o cliente fazem toda a diferença.”

Sobre as previsões de que o rádio e a TV iriam desaparecer, Gilberto foi categórico: “Esses meios de comunicação estão longe de morrer. Na verdade, eles continuam sendo os grandes criadores de conteúdo, que depois reverberam nas redes sociais e em outras plataformas digitais. O consumo desses meios pode ter mudado, mas eles ainda são fundamentais no dia a dia das pessoas.”

Gilberto também compartilhou a experiência do Grupo ND na transição para o ambiente digital, revelando que, quando assumiu a diretoria, o portal digital da empresa era praticamente inexistente. “Hoje, o nosso portal digital é um dos maiores do Brasil, com números que superam os das nossas emissoras de TV. Isso só foi possível porque identificamos uma oportunidade e investimos em pessoas talentosas e inovadoras,” explicou.

Durante o programa, Thayni questionou Claiton e Gilberto sobre quais segmentos recomendariam para quem deseja abrir uma empresa hoje e quais acreditam ter mais potencial de crescimento.

Claiton refletiu sobre como identificar oportunidades no mercado. “Eu sempre digo que a resposta para isso está em descobrir no que você é bom e como pode efetivamente contribuir para a sociedade,” explicou Claiton. “Uma boa estratégia é observar e entender quais problemas estão atrapalhando a vida das pessoas e buscar soluções para esses problemas. Muitas vezes, essas soluções podem resolver um problema significativo e, ao mesmo tempo, ser financeiramente viáveis.”

Ele destacou que, embora não seja fácil encontrar algo que se torne grande logo de início, o segredo está na curiosidade e na observação contínua do mercado. Claiton também comentou sobre a importância de não se aventurar em mercados que você não domina. “Eu diria que a receita para o fracasso é mais fácil de descrever do que a receita para o sucesso. Se você não conhece bem um mercado, é mais difícil encontrar uma solução eficaz. A velocidade das mudanças nas regras também pode ser uma oportunidade para encontrar soluções inovadoras.”

Gilberto ofereceu uma visão mais específica sobre oportunidades de crescimento. “Se eu tivesse 18 anos hoje, eu iria me aprofundar e estudar Inteligência Artificial. Eu empreenderia uma empresa que oferecesse soluções necessárias na área de IA.”

O diretor comercial do ND afirmou que  IA está moldando o futuro e as oportunidades são vastas. “As possibilidades que a IA está trazendo são enormes. Há um ditado que diz: ‘A IA não vai tirar emprego de ninguém, mas quem usar IA vai tirar seu emprego. “É uma tecnologia transformadora, e empreender nesse campo pode ser extremamente promissor.”

Ao longo da conversa, ambos os convidados enfatizaram a importância da curiosidade e da vontade de aprender como motores da inovação. “Inovação é uma combinação de tudo o que já existe. O essencial é ser curioso e estar sempre atento às novas tecnologias e processos,” concluiu Gilberto.

Tanto Claiton como Gilberto destacaram a importância de estar sempre em busca de novas ideias e estratégias para se manter competitivo no mercado atual. A inovação, como ressaltaram os convidados, é uma jornada contínua, que exige resiliência, curiosidade e uma constante adaptação às mudanças.

Conheça um pouco mais sobre os entrevistados

Claiton Galdino

• Dica de livro? O Poder do Hábito
• Um sonho? Morar dois anos nos Estados Unidos
• Uma conquista? Minha carreira
• Um medo? Não ver meu filho adulto e ter netos
• Um arrependimento? Ter medo
• Tenho muita vontade de? Viajar sempre
• Algo para se desafiar? Isso é o meu dia a dia
• Uma série ou filme para indicar? Suits e Billions
• Qual é a música pop ou rock que você mais gosta de ouvir? Back in Black  AC/DC
• Meu sonho de consumo é? Paz
• Uma qualidade? Sou bem-humorado
• Um defeito? Sou chato
• O que você defende? Minha família
• Uma pessoa ou algo que você admira? Meu avô
• Uma pessoa ou algo que você não admira? Lula
• Onde você se vê daqui a cinco anos? Fazendo negócios globais

Gilberto Kleinübing

• Dica de livro? Responsabilidade Extrema
• Um sonho? Conviver com a minha netinha que eu acabei de ganhar por muito tempo
• Uma conquista? Minha carreira, minha história
• Um arrependimento? Não ter permanecido na área de tecnologia
• Tenho muita vontade de? Viajar
• Algo para se desafiar? Me coloca um número na frente que eu vou buscar
• Uma série ou filme para indicar? Cidadão Kane
• Qual é a música pop ou rock que você mais gosta de ouvir? U2 e Coldplay
• Meu sonho de consumo é? Poder fazer alguma coisa com os amigos
• Uma qualidade? Persistente
• Um defeito? Não saber dar feedback
• O que você defende? Justiça
• Uma pessoa ou algo que você admira? O meu irmão, Vilson Kleinübing
• Uma pessoa ou algo que você não admira? Lula
• Onde você se vê daqui a cinco anos? Viajando mais